Por Diana Ilithya 29 de diciembre de 2006

Diana Ilithya es nuestra Asociada de Mercadotecnia y Publicaciones aquí en Cruzio. A ella le gusta lo minimalista, es el estilo que disfruta plasmar en sus diseños y en su hogar. Si pudiera regresar el tiempo y conocer a alguien famoso, le gustaría haber conocido al artista Andy Warhol.

¿Quién me garantiza seguridad cuando realizo una compra o pago por Internet?

El avance tecnológico de las telecomunicaciones ha estado revolucionando el mundo de las compras desde finales de la última década. Anteriormente muchas veces solíamos estar en casa pensando realizar determinada compra o pago, pero quizás por alguna razón no teníamos el tiempo o la forma de ir hasta ese lugar para obterner lo que deseabamos.

Actualmente la maravillosa tecnología del Internet nos permite hacer cualquier tipo de compra sin salir de casa. Podemos comprar desde alimentos, vestimenta, artículos electrónicos, mobiliario, inmobiliaria, arte gráfico, música, literatura, fármacos, entre otros. Además, también podemos realizar pagos de distintas clases de servicios que hayamos contratado (p.ej. electricidad, agua, luz, Internet, cable, teléfono, tarjetas de crédito, préstamos bancarios, renta de inmobiliaria, etc.).

Las compras y pagos en línea son algo novedoso para mí en lo personal. Apenas hace 3 años comencé a formar parte de esta experiencia tecnológica, porque aunque su desarrollo comenzó a finales de los 90’s, yo no me animaba a comprar o pagar nada en la red, ya que desconfiaba de hacer una transacción por Internet. Tenía la idea de que si compraba o pagaba algo en Internet con mi tarjeta de crédito, podrían clonarla al instante y robar mi dinero; u obtener mis datos personales para utilizarlos de forma inadecuada. Sin embargo estaba equivocada, me faltaba conocimiento en el área.

Desde iniciado el concepto de compras y pagos en línea, todas las empresas sólidas que decidieron introducir esta nueva opción en sus servicios existentes, se percataron de que ésta fuera totalmente segura y sin ningún riesgo para sus clientes. No les convenía hacer peligrar a miles de clientes leales y potenciales, así como tampoco generar un historial e imagen negativa en su mercado.

Si optamos por comprar y/o pagar por Internet, mientras lo hagamos en un sitio Web seguro y a través de una empresa sólida, no debiese ocurrir ningún problema. Algunos consejos que puede seguir para asegurarse de que la página Web donde realiza su pago o compra sea la adecuada son: comprobar que la empresa en línea tenga una dirección física y número de teléfono; leer los términos y condiciones de este tipo de servicio. En caso de ser una compra, para cerciorarse de que la mercancía pueda ser devuelta si es requerido; verificar que le aparezca una página al final de su compra donde se confirme la transacción e imprimirla o guardarla (print screen es una opción); observar que le aparezca un candado en la esquina superior derecha de su navegador (Firefox, Safari, Explorer, Netscape) durante todo el proceso de su compra.

Si usted aún no ha intentado o se niega a realizar alguna compra o pago en línea por miedo o ignorancia al igual que yo, ¡anímese a hacerlo! Yo fui comenzando así, poco a poco. Puede comenzar con algo pequeño, como pagar la electricidad de su hogar o comprar un regalo para alguien especial en estas fiestas.

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